Điều Khoản Chung
Những điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng vie999 ("Chúng tôi", "Nền tảng"), được truy cập thông qua tên miền vie999.club và tất cả các tên miền phụ liên quan.
Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia bất kỳ trò chơi hoặc dịch vụ nào trên vie999, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ vô điều kiện tất cả các điều khoản được quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Các Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung khác được đăng tải trên vie999. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.
Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện hiện hành.
Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng nền tảng vie999.club.
Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này. Mọi bản dịch chỉ mang tính tham khảo.
Định Nghĩa Thuật Ngữ
Để đảm bảo tính rõ ràng và nhất quán trong toàn bộ tài liệu, các thuật ngữ dưới đây được định nghĩa như sau khi được sử dụng trong Điều khoản này:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Nền tảng / vie999 | Trang web vie999.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng được cung cấp thông qua tên miền này. |
| Người dùng / Thành viên | Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ trên vie999.club. |
| Tài khoản | Hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cược. |
| Số dư tài khoản | Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và các khoản thưởng đã đáp ứng điều kiện rút. |
| Tiền thưởng / Bonus | Khoản tiền hoặc phần thưởng được vie999 trao tặng có điều kiện, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và các khuyến mãi khác. |
| Vòng cược (Wagering) | Số lần hoặc số tiền cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng. |
| Giao dịch | Mọi hoạt động tài chính trên tài khoản bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thưởng và nhận hoàn tiền. |
Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ trên vie999, Người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng vie999. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký.
- Thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực của chính bạn (họ tên, ngày sinh, số điện thoại).
- Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin đang hoạt động và do bạn sở hữu.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
- vie999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch lớn.
- Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
- Nghiêm cấm tạo tài khoản bằng phần mềm tự động hoặc bot.
Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Khi tham gia và sử dụng dịch vụ trên vie999, Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn, công bằng và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng:
Luôn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu. Thông báo kịp thời cho vie999 nếu có thay đổi thông tin cá nhân.
Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. vie999 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do tài khoản bị xâm phạm vì sơ suất của người dùng.
Chỉ nạp và sử dụng tiền từ nguồn hợp pháp, thuộc sở hữu chính đáng của bạn. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền.
Tự kiểm soát hành vi cờ bạc của bản thân. Sử dụng các công cụ tự giới hạn do vie999 cung cấp nếu nhận thấy dấu hiệu cờ bạc vượt kiểm soát.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm trường hợp tài khoản bị truy cập bởi người khác do sơ suất của chính người dùng. vie999 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
Nạp Tiền & Rút Tiền
vie999 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền kỹ thuật số USDT. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.
Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng dưới 30 giây. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. vie999 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy theo cấp độ VIP của tài khoản). Giao dịch rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ đã xác minh.
- Tất cả giao dịch phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ người dùng.
- vie999 có quyền trì hoãn xử lý rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính.
- Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng trước khi rút tiền liên quan.
- Không được rút tiền khi tài khoản đang trong trạng thái bị điều tra hoặc tạm khóa.
- vie999 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.
Chính Sách Thưởng & Khuyến Mãi
vie999 thường xuyên cung cấp các chương trình thưởng và khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả chương trình thưởng đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể và thời hạn sử dụng rõ ràng.
Ti ền thưởng được cấp vào tài khoản sẽ hiển thị riêng biệt với số dư tiền thực. Người dùng chỉ có thể rút tiền thưởng sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
- Mỗi chương trình thưởng chỉ được nhận một (01) lần trên mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
- Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là từ 20x đến 35x giá trị tiền thưởng, tùy theo từng chương trình.
- Thời hạn hoàn thành vòng cược thông thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
- Tiền thưởng hết hạn hoặc chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.
- Nghiêm cấm lợi dụng chương trình thưởng để thực hiện các hành vi gian lận, cược hai chiều hoặc rửa tiền thưởng.
- vie999 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Hành Vi Bị Cấm
Nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của toàn bộ người dùng, vie999 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm quy tắc chơi công bằng. Các hành vi dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để giành lợi thế không công bằng.
Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu, ván bài hoặc bất kỳ kết quả game nào trên nền tảng.
Sử dụng nền tảng để rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp, hoặc thực hiện cược hai chiều để lách điều kiện tiền thưởng.
Tạo tài khoản bằng thông tin của người khác, mạo danh nhân viên vie999 hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào cơ sở hạ tầng, máy chủ hoặc hệ thống thanh toán của vie999.
Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi, hoặc chia sẻ tài khoản để lách giới hạn thưởng một người.
Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
vie999 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ Người dùng nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc các chính sách liên quan, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc gian lận.
Đình chỉ tạm thời là biện pháp tạm thời nhằm điều tra hoạt động đáng ngờ. Tài khoản bị đình chỉ sẽ không thể thực hiện giao dịch hoặc tham gia game cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Thông thường thời gian điều tra không quá 72 giờ làm việc.
Đóng tài khoản vĩnh viễn được áp dụng khi xác nhận vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ khi số dư đó có liên quan đến hoạt động gian lận.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. vie999 hỗ trợ cơ chế tự loại trừ (self-exclusion) cho người dùng muốn tạm ngừng chơi trong khoảng thời gian nhất định vì lý do cá nhân — xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
- Tài khoản tự nguyện đóng: số dư tiền thực được hoàn trả đầy đủ sau xác minh.
- Tài khoản tự loại trừ: có thể được khôi phục sau thời hạn tự loại trừ theo yêu cầu.
- Tài khoản vi phạm nghiêm trọng: số dư tiền thưởng bị tịch thu toàn bộ.
- Tài khoản liên quan đến gian lận: toàn bộ số dư có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra.
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vie999 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của nền tảng sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất mát tài chính từ kết quả cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiệt hại do hành vi truy cập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản người dùng, hoặc thiệt hại phát sinh từ sự cố của hệ thống thanh toán bên thứ ba.
vie999 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bị gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc bảo trì định kỳ. vie999 sẽ thông báo lịch bảo trì có kế hoạch trước ít nhất 2 giờ qua kênh thông báo chính thức trên trang web và Telegram.
Sửa Đổi Điều Khoản
vie999 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định cụ thể về ngày hiệu lực khác.
vie999 cam kết thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản thông qua: thông báo nổi bật trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản cá nhân. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và cập nhật các thay đổi định kỳ.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu Người dùng không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.